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Q: 要如何查詢我的訂單呢?

登入會員後,點選[我的帳戶]中的[訂單],即可查詢自己的訂單哦!

尚未創建帳戶者,亦可透過email信箱中的訂單確認信查看訂單資訊。

Q: 付款後大約多久會收到商品呢?

從訂單完成到您收到商品約需8-10個工作天

由於樂芽所有產品均為手工製作及包裝,且為接單後立即生產,故出貨速度較慢,敬請見諒。

*如為企業採購/年節禮盒等大量需求,請提早至少一個月前訂購

Q: 可以指定日期取貨嗎?

如果需要指定日期取貨,歡迎透過右上角的聯絡我們傳送訊息,

或透過寄信至tribake2017@gmail.com 告知我們訂購數量以及時間,我們會盡快回復您的需求!

Q: 樂芽目前的業務範圍有哪些呀?

感謝您的支持!樂芽目前主要供應餅乾及常溫甜點兩大類產品,類型包含小包裝、禮盒、餐盒、餐會等形式。歡迎參考我們的餐點目錄

Q: 樂芽和社福團體的合作方式是?

簡單來說,樂芽藉由將烘焙技術拆解成簡單的步驟來幫助社福團體提升產品品質。

一方面減少社工老師的工作量,讓他們可以專注在照顧同學身上;另一方面也希望提供身心障礙的同學們穩定的工作機會,讓他們獲得完整的職業訓練。

為了讓社福團體能製作出更優質的產品,樂芽也免費提供生產用烘焙設備,降低社福單位設備購置上的壓力。

除了烘焙外,樂芽的產品也同樣交由社福團體來負責包裝,建構完整的社福生產鏈。

Q: 樂芽和在地小農的合作方式是?

樂芽和小農的合作方式分為兩種。

前者選用台灣小農的素材來研發產品,例如銀川米檸檬磅蛋糕,將農產品變身成為好吃的甜點,提高附加價值並協助小農宣傳推廣。

後者則是直接向在地小農採購產品,再結合樂芽品牌一同販售,例如餐會中甜點配上花蓮舞鶴紅茶及怪豆咖啡,讓樂芽甜點和小農產品相互搭配。